Tierce Salesforce Administration & Evolution

Des consultants techniques détachés auprès de vos équipes assurent l’interface avec notre plateau de développeurs sédentaires. Vous bénéficiez ainsi de l’expertise de spécialistes Salesforce tout en maîtrisant vos charges.

Une solution flexible pour l’évolution continue de vos outils.

Logo du CRM Salesforce

Vous souhaitez faire évoluer votre outil Salesforce sans alourdir vos charges ?
INSX a la solution !

Vous cherchez une solution pour administrer votre environnement Salesforce  ?

Découvrez pourquoi nous avons créée la TSAE.

Comme de nombreuses entreprises ayant adopté Salesforce, vous rencontrez peut-être des difficultés pour l’administrer et le faire évoluer à coûts maîtrisés.
La plupart d’entre elles recherchent des profils ultra-qualifiés aux multiples certifications, tout en étant dans l’impossibilité de les occuper à temps plein.

La mutualisation des ressources,
le cœur de notre solution?

Comment nous opérons votre TSAE.

Avec INSX, vous bénéficiez d’une plateforme externalisée d’experts pour l’administration et l’amélioration de votre outil Salesforce.
Réunis autour d’un plateau unique, ils prennent en charge vos demandes par l’intermédiaire d’un agent technico-fonctionnel, détaché au sein de votre entreprise au contact direct de vos collaborateurs utilisateurs.

Comment s’organise la TSAE Salesforce chez INSX ?

Votre intégration Salesforce est terminée, et avec le retour d’expérience de vos équipes, plusieurs points d’amélioration émergent.
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Vos équipes préconisent des modifications sur Salesforce ?

Vos équipes identifient une amélioration, une évolution ou encore une adaptation de l’un de vos environnements Salesforce. Cette offre comprend les outils de l’AppexChange.

Un consultant technico-fonctionnel détaché dans vos locaux établit le diagnostic au plus près des utilisateurs et assure l’interface avec notre équipe d’experts

Notre consultant technico-fonctionnel effectue sa mission dans vos bureaux. À travers une série d’ateliers, il recueille les demandes, les analyse et vous conseille. Il rédige ensuite le cahier des charges à destination de notre plateau d’experts.

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Nos développeurs modifient votre outil selon le cahier des charges établi par le consultant

Les experts Salesforce de INSX procèdent à la réalisation technique. Ils travaillent autour d’un plateau unique et de manière mutualisée, permettant à chacun de mettre ses compétences spécifiques au service de votre projet.

Les évolutions sont alors présentées à vos équipes

Après une phase de test rigoureuse, les évolutions sont intégrées à vos systèmes. Une formation est dispensée à l’ensemble de vos équipes afin qu’elles prennent connaissance de votre nouvelle version de Salesforce !

Equipe INSX Intégrateur de CRM Salesforce TSAE

Des offres clé en main ou sur mesure pour répondre à tous les besoins.

Bénéficiez d’un plateau d’experts expérimentés.

Administration
ADX 201

À partir de
1,990€ / mois
Administrateur certifié ADX 201

Administration
et Évolution

À partir de
3,990€ / mois
Administrateur
Sales Cloud
Marketing Cloud
Gestion des évolutions

Multi-
Environnement

À partir de
5,990€ / mois

Administrateur

Einstein

Marketing Cloud

Community Cloud

App Builder

Architecte

Quelque soit la phase dans laquelle vous êtes concernant votre projet d’intégration nos experts CRM peuvent vous accompagner. Si vous avez déjà intégré votre CRM et que vous souhaitez l’administrer et le faire évoluer, cette offre est faite pour vous.

Administrateur Salesforce (ADX201)

Chez INSX tout le monde est à minima ADX 201. Nous assurons l'administration de votre environnement. Vos exigeances définiront les SLA et nous adapterons le contrat en fonction. Une formation de notre interlocteur est prévue en début de contrat. Pour la reversibilité de la TMA sur de l'administration nous organiserons la formation de la personne que vous aurez choisi. 

Administrateur | ADX 201 |

CRM , Salesforce

Administrateur CRM Salesforce à Paris

Intégration et/ou maintenance applicative de vos plateformes/Platfom

Vous avez intégré Salesforce, certaines fonctionnalités sont montées sur cet applicatif. Vous n'avez pas forcément budget ou le besoin de recruter un expert Salesforce certifié Platform App Builder ? Aucun soucis souscrivez à un contrat TSAE chez INSX et vous en aurez un pour le temps et les besoins désirés.

Platform | App Builder |

CRM , Salesforce

Spécialiste Intégrateur CRM Salesforce - Community Cloud

Marketing automation et génération de lead BtoB

Vous souhaitez intégrer l'outil Pardot ? 

Indispensable dans la mise en place du marketing automation ou bien dans la création du base de lead BtoB solide, PARDOT est le partenaire qu'il vous faut. Nos équipes gérent pour vous son intégration ainsi que son paramètrage et ses configurations tout au long du cycle de vie de cet outil.

Marketing automation

Pardot | Expert |, Salesforce

PARDOT consultant CRM Salesforce Paris
Outsourcing | Avoir recours à un centre d’appel externalisé

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L’externalisation est de plus en plus fréquente pour faire appel à des services et compétences que l’entreprise n’a ni le temps ni les moyens (humains et financiers) de développer. Aujourd’hui, une grande majorité des entreprises choisissent d’externaliser la gestion de leurs appels entrants, pour faire des économies, gagner en productivité, mais aussi améliorer la qualité de la gestion de la relation client.

La téléphonie en VoIP sur votre CRM

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La téléphonie en VoIP (Voice Over Internet Protocol) est une solution de téléphonie dématérialisée via Internet. En utilisant le réseau Internet pour communiquer avec leurs clients ou partenaires, les entreprises peuvent à la fois économiser sur leurs frais de téléphonie, et gagner du temps et de la flexibilité. Découvrez comment intégrer la téléphonie en VoIP sur votre CRM Salesforce.

CRM | Quel usage de Sales Cloud ?

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Sales Cloud est la plateforme CRM de Salesforce dédiée aux commerciaux. Que votre objectif soit de trouver des clients, de conclure plus de ventes, ou de développer et gérer votre relation clients, le CRM Sales Cloud vous donne les outils pour y parvenir. Découvrez les différents usages qu’une entreprise peut faire de Sales Cloud.

CRM | Les phases de l’intégration de votre CRM

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Votre société a choisi la plateforme CRM en mode SaaS Salesforce Marketing Cloud pour l’accompagner dans son projet CRM ? Découvrez toutes les étapes de l’intégration de votre CRM pour améliorer la gestion de votre relation client et de vos campagnes marketing.

CRM | Comment choisir son CRM ?

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Choisir le bon CRM, c’est choisir le CRM qui pourra répondre aux besoins de son entreprise et l’aider à atteindre ses objectifs. Le bon CRM sera celui qui pourra être adapté aux besoins de l’entreprise avec des fonctionnalités ciblées, plutôt que celui qui proposera le maximum de fonctionnalités. Voici les différentes étapes du processus de choix de son CRM.

INSX est une société d'intégration et de services informatiques

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