Tierce Maintenance Applicative

Nous mettons à votre disposition des ressources techniques certifiées en mesure d’intervenir sur dix technologies.
Votre front est géré par un consultant fonctionnel, il est votre interlocuteur unique.

Ce dernier organise les échanges et est le garant de la qualité du delivery au quotidien.

intégration de CRM et de services informatiques

Un Front Office unique et dédié

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Nos équipes peuvent s’ajouter aux vôtres sur plusieurs phases du projet.

La mise en place de TMA s’organise en trois phases: lancement, maintenance et réversibilité.

Notre système de facturation est flexible:
– Au temps passé
– Au forfait
– Au ticket

Lors des revues dont la périodicité est fixée ensemble, votre consultant fonctionnel parisien, vous fourni des métriques. Nous analysons ainsi les indicateurs, les tickets, les SLA, les risques et votre satisfaction.
Les outils de communication et d’échange restent totalement à notre charge.

Les technologies disponibles en TMA

Une offre TMA très flexible. Facturation au temps passé ou forfait ou même au ticket.
Pour les E-Commerçants souhaitant administrer et maintenir leur boutique, l’offre Outsourcing peut être plus appropriée.
Prendre contact.

ZOHO CRM
Logo de Joomla , concurent de Wordpress disponible en TMA
Liferay_Plateforme
Service de TMA Java J2EE
Adobe Plateforme
java-logo[1]
Logo du CMS Prestashop géré par le CRM INSX
Nous réalisons pour vous la maintenance applicative de votre CMS.
Logo du plugin E-Commerce Woocomerce géré par l'intégrateur Salesforce à Paris
Logo de magento pour intégration de CRM à Paris
Logo de Shopify disponibles en TMA
Salesforce CRM

Les résultats de la TMA

Notre offre TMA est sans engagement et peut également subvenir à des besoins saisonniers.

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augmentation de votre productivité

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économie réalisée observée

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réduction des frais de structure sur ces technologies

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temps économisé sur la formation

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profit réalisés sur la période de TMA après réversibilité

Front Office

L’offre de service de Tierce Maintenance Applicative de notre cabinet vous permet de bénéficier d’un interlocuteur unique et basé à Paris. Ce consultant INSX reste au contact et défini précisement votre besoin pour ensuite le traduire en spécificités techniques.

Ce consultant front gère ensuite le contact avec le technicien tout en restant le garant de la qualité du delivery. Il existe plusieurs méthodes de facturation que nous mettons en place en début de prestation. Que vous ayez déjà la technologie en place ou non notre offre sait s’adapter. Pour la reversibilité de la technologie, nous organisons cette phase et assurons un suivie une fois réalisée.

Back Office

Tous nos techniciens sont familiés des méthodologies agiles et sont certifiés sur les techonologies sur lesquelles ils interviennent. En TMA il nous ait compliqué de vous assurer une ressource exclusive, pour cela dirigez-vous plutôt sur notre offre Outsourcing.

Votre interlocuteur front office peut réaliser la spécification du besoin à distance ou directement à vos bureaux en atelier. Une fois cette étape réalisée il rédige de façon technique et fait le point avec le scrum master de cette technologie. afin de respecter les SLA mis au contrat. Nous développons, testons et mettons en production, vous validez. Des économies et de la satisfaction.

“Le cabinet INSX à réalisé le cadrage ainsi que la conception détaillée de notre solution eCommerce. Aujourd’hui nous collaborons pour la maintenance en TMA de notre technologie Prestashop”

Sébastien Coenca

CEO

“Notre espace adhérent avait été intégré par un cabinet. Lorsque nous avons souhaité faire évoluer notre plateforme nous avons choisi INSX pour l’évolution et la mise à jour (passage en DXP 7.1). Après avoir rencontré des difficultés pour intégrer des profils, externe ou interne sur Liferay nous avons fait le choix de la TMA avec le cabinet INSX.”

Benjamin Grière

DSI

“Notre agence fait beaucoup de business et parfois nos ressources internes ne sont pas suffisantes pour réaliser la partie technique des projets. Au lieu de faire appel à des freelance qu’il faut sourcer à chaque fois nous avons un partenariat avec le cabinet INSX qui gère pour nous des demandes sur WordPress, WooCommerce et Joomla.”

Thibault Pauli

Project Manager

INSX est une société d'intégration et de services informatiques

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