Sales Cloud, la plateforme CRM ventes de Salesforce
La plateforme CRM Sales Cloud est conçue pour assister les commerciaux de toute entreprise (B2B ou B2C, quelle que soit la taille) dans leur stratégie de ventes. Le logiciel CRM en SaaS donne accès à de nombreuses fonctionnalités, comme la gestion des contacts, la gestion des comptes, la gestion des leads, l’automatisation des campagnes marketing, et la gestion des ventes. Sales Cloud va également permettre de mieux communiquer en interne, pour coordonner les différents services : ventes, support client, marketing…
Salesforce propose 5 éditions pour son CRM Sales Cloud, adaptées à différents profils d’entreprises : Group, Professional, Enterprise, Unlimited et Performance.
Sales Cloud pour augmenter ses contrats de vente
Le premier usage du CRM Sales Cloud est l’augmentation du nombre de contrats de vente conclus. Pour répondre à cet objectif, Salesforce propose des outils pour la gestion des contacts (historique des comptes, suivi des échanges…) et pour la gestion des opportunités par stade d’avancement. Des outils de gestion des performances commerciales sont également disponibles pour suivre l’atteinte de vos objectifs en temps réel.
Sales Cloud pour générer plus de leads
Le CRM Sales Cloud permet non seulement de gérer les leads existants, mais aussi d’en générer de nouveaux via des outils comme la création de formulaires de capture de leads ou le suivi automatisé de leads. Le logiciel Pardot, inclus dans le logiciel en SaaS, permet également d’automatiser et analyser les campagnes marketing pour étudier leur impact sur la génération de leads. L’outil Data.com permet d’accéder à n’importe quel moment à toutes les données commerciales dont vous avez besoin.
Sales Cloud pour booster votre productivité
Le CRM Sales Cloud vous permet de gagner du temps sur les tâches fastidieuses du quotidien et de gagner en productivité. Toutes les tâches répétitives sont automatisées et simplifiées : le workflow de validation, l’intégration email, le partage de fichiers…
De plus, l’application mobile Salesforce est disponible à tout moment depuis n’importe quel appareil.
Sales Cloud pour accompagner la prise de décision
Pour les dirigeants comme pour les collaborateurs, prendre une décision n’est pas toujours simple car il y a beaucoup de paramètres à prendre en compte. Grâce au CRM Sales Cloud, les équipes commerciales peuvent prendre des décisions plus facilement, en se basant sur des rapports et tableaux et des prévisions de ventes, ou en visualisant facilement le tunnel de ventes grâce à l’application Wave.