par Gael | Avr 12, 2021 | Einstein, Produits, Salesforce
Aux origines d’Einstein Recourir au nom du découvreur de la théorie de la relativité est un pari porté par Marc Benioff, cofondateur et PDG de Salesforce. Il a obtenu l’accord de l’Université Hébraïque de Jérusalem, détentrice des droits d’utilisation et d’image...
par Gael | Avr 8, 2021 | Community Cloud, Produits, Salesforce
Aux sources de Community Cloud Community Cloud a été créé en 2014 même si Chatter, l’un de ses outils, existait auparavant. L’idée initiale était de capter l’attention d’un public naturellement présent sur les réseaux sociaux. Ainsi, chaque visiteur peut bien sûr être...
par Moïse | Jan 8, 2021 | CRM, Salesforce
La solution Aircall pour faciliter la gestion de vos données d’appels Depuis 2014, la solution de téléphonie dans le Cloud Aircall propose aux entreprises la mise en place de leur call center international en quelques clics. Désormais, la plateforme s’intègre aux...
par Moïse | Déc 6, 2020 | CRM, Salesforce
Les enjeux de la migration des données La migration des données, c’est le transfert des données d’un système à un autre. Lorsque vous changez de CRM, vous devez transférer vos données sur la nouvelle plateforme : vous effectuez donc une migration des données. De même,...
par Moïse | Déc 2, 2020 | CRM, Salesforce
TABLEAU, l’outil d’analyse de Salesforce Depuis sa création, le CRM Salesforce ne cesse d’innover pour proposer une expérience plus visuelle et plus globale à ses utilisateurs. Avec l’acquisition de nombreux outils de BI, Salesforce propose désormais à ses...
par Moïse | Nov 15, 2020 | Salesforce
Pourquoi faire évoluer son CRM ? Les besoins d’une entreprise évoluent au fur et à mesure de son développement. Si vous ne faites pas évoluer vos outils, vous risquez alors de vous retrouver avec des outils inadaptés et donc complètement inefficaces ! Lorsque vous...
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