CRM | L’hébergement des données

par | Mar 30, 2020 | CRM

L’hébergement des données est un point crucial pour les entreprises lors du choix d’un outil CRM. Aujourd’hui, les entreprises recueillent chaque jour un grand nombre de données, qu’elles vont stocker dans des bases de données à des fins commerciales et de marketing. L’enjeu est donc de trouver un hébergeur professionnel qui puisse assurer à la fois l’accessibilité et la sécurité de ces données. C’est ce que propose le CRM Salesforce à travers sa base de données database.com.

L’hébergement de vos bases de données sur database.com

Toutes les entreprises sont amenées à gérer des bases de données afin de stocker leurs fichiers ou encore leurs données clients. La question est de savoir où héberger sa base de données pour que les données soient en sécurité mais aussi facilement accessibles ?

La plupart des outils CRM incluent un hébergeur de base de données. Salesforce offre un service d’hébergement professionnel de vos fichiers et bases de données à travers le site database.com. Cette plateforme multilingues et multi systèmes vous permet de stocker vos bases de données dans le Cloud en toute sécurité et d’y accéder facilement à tout moment.

Nos experts CRM vous accompagnent dans la création d’une interopérabilité entre vos outils

Vos données hébergées en France

Avec la RGPD et le renforcement de la protection des données à caractère personnel sur Internet, l’hébergement des données est devenu une véritable problématique pour les entreprises qui manient quotidiennement des données sensibles.

En mars 2019, Salesforce France a obtenu la Certification HDS (Hébergeur des Données de Santé), aussi appelée Certification ASIP Santé, qui garantit la sécurisation des données des clients travaillant dans le secteur de la santé, un secteur particulièrement sensible. Salesforce met à disposition de ses clients travaillant dans le secteur de la santé des infrastructures d’hébergement des données sécurisées et maintenues opérationnelles en permanence.

La certification HDS garantit un maintien, une exploitation et une administration optimaux de ces infrastructures. Pour être sûr de choisir un hébergeur professionnel conforme aux exigences de la réglementation française et européenne relative à la conservation de vos données sensibles, faites confiance au CRM Salesforce !

Logo du CRM Salesforce

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Spécialiste des projets informatiques depuis plus sept ans. Notre track record est principalement composé d’acteur de l’assurance et nous avons su développer des synergies avec des partenaires mais surtout monter nos propres équipes présentes en France et à l’étranger.

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CADRAGE

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Le cabinet INSX peut réaliser la phase de cadrage pour tout type de projet informatique: CRM et Plateforme mais aussi web, application mobile et projet ecommerce. INSX est un cabinet d'intègration CRM et Plateforme, pour ces deux types de technologies nous pouvons réaliser la totalité du projet.

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SPÉCIFICATIONS

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Les consultants du cabinet INSX interviennent dans la conception détaillée de votre projet informatique. En amont, INSX peut établir pour vous la comitologie ainsi que l'organisation du Kick off, nous définissons ensemble l'agenda du projet. INSX rédigera les Epic, User Story et autres fonctionnalités ou besoins avec le formalisme requis par la méthodologie. Nous sommes force de proposition pour rendre réel certaines parties métier de votre cadrage.

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DÉVELOPPEMENT

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Le cabinet INSX réalise cette phase de projet pour les technologies CRM et Plateforme. En fonctionnement factory et principalement au forfait. En fonction des calendriers nous établissons un backlog puis des sprints et nous nous mettons clairement à la production. Nous dimensionnons les équipes de développeurs ainsi que les scrum master en fonction.

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Tests

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INSX réalise la rédaction des cahiers de tests contenant les cas de tests. Ces derniers sont les user story de la phase de spécifications qui s'adressaient aux développeurs, cette fois-ci ils s'adressent aux utilisateurs. Nous validons la totalité des cahiers ensemble, nous récupérons les données et identifiants et c'est parti !

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Lancement !

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Pour les plateformes PAAS ainsi que les CRM nous gérons cette partie de A à Z.  Nous poursuivons notre accompagnement sur une durée pré-déterminée jusqu'à obtenir l'assurance de la qualité de l'outil livré, ainsi que l'obtention du taux de pénétration désiré. Le cabinet INSX reste à disposition de vos équipes pour de la TMA et de l'Outsourcing.

INSX est une société d'intégration et de services informatiques

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