CRM | Salesforce | L’outil CONGA

CRM | Salesforce | L’outil CONGA

CONGA, votre solution de génération de documents et de gestion des contrats

CONGA Contracts est la solution de Salesforce pour le suivi des e-contrats, ou contrats dématérialisés. Cet outil vous permet de gérer vos e-contrats directement sur votre plateforme CRM, de la création du contrat à la signature, et de manière totalement automatisée. Il vous permet également de stocker un nombre illimité de contrats, et d’accéder à des rapports concernant vos contrats dématérialisés. La gestion d’un contrat de A à Z n’a jamais été aussi simple et aussi rapide.

Pourquoi utiliser CONGA ?

CONGA Contracts est l’outil intelligent pour la gestion de vos contrats. Cette solution vous propose de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à gérer et suivre vos contrats dématérialisés, et gagner du temps sur cette partie de votre métier, souvent chronophage et compliquée. 

CONGA propose des modèles de contrats personnalisés pour votre entreprise, ainsi qu’une bibliothèque de clauses pour faciliter la création de votre contrat. Une fois le contrat rédigé, vous pourrez l’intégrer dans un workflow stratégique entièrement automatisé, pour gagner du temps sur la validation et le suivi du contrat.

En simplifiant la gestion et le suivi de vos contrats, CONGA vous permet de gagner du temps sur les négociations et d’enchainer plus rapidement les accords, sans pour autant perdre en qualité d’interaction avec vos interlocuteurs. CONGA vous permet ainsi de gagner du temps et de maximiser votre retour sur investissement en concluant davantage de contrats. Mais ce n’est pas tout : l’outil va aussi stocker tous vos contrats de manière sécurisée, dans un même répertoire centralisé, et générer des analyses et rapports concernant ces contrats pour vous aider à améliorer vos processus.

Nos experts CRM vous accompagnent dans la création d’une interopérabilité entre vos outils

Intégrer CONGA à votre CRM

Intégrer CONGA à votre CRM vous permettra de gérer tous vos contrats en quelques clics, sans avoir à changer de plateforme, pour gagner encore plus de temps.

CONGA Contracts pour Salesforce, c’est aussi la mutualisation des contrats pour que tous les services de votre entreprise puissent y accéder en temps réel, afin de diminuer le temps de traitement des contrats et accélérer le cycle de vente. A tout moment, l’équipe marketing, l’équipe commerciale ou le service client pourra accéder à chaque contrat et vérifier son statut d’avancement. Tout contrat bloqué sera plus facilement repéré pour pouvoir réagir plus rapidement. Intégrer CONGA Contracts à votre outil CRM, c’est la garantie d’une gestion plus efficace et d’un meilleur retour sur investissement.

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L’optimisation de la performance avec Einstein de Salesforce

L’optimisation de la performance avec Einstein de Salesforce

Salesforce Einstein, le CRM à l’heure de l’intelligence artificielle

Avec Salesforce Einstein, le CRM prend une autre dimension. Après de longues années de recherches et de mise au point, Salesforce a développé le 1er CRM intelligent, entièrement basé sur l’IA. Salesforce Einstein permet ainsi aux utilisateurs d’aller encore plus loin dans la gestion de leurs campagnes marketing et de leur base client, avec des prévisions encore plus pertinentes et une automatisation encore plus performante.  Choisir Salesforce Einstein pour son entreprise, c’est faire confiance aux dernières innovations en matière d’Intelligence Artificielle pour la synchronisation et l’analyse de toutes ses données en masse.

Optimiser ses performances avec Salesforce Einstein

Salesforce Einstein vous permet de créer des modèles d’apprentissage automatiques à partir de n’importe quelle donnée : messages issus des plateformes de chat et des réseaux sociaux, emails, calendrier… Grâce aux fonctions avancées de l’IA, comme le machine learning, le deep learning, la Smart data discovery ou encore l’analyse prédictive, Einstein vous permet de créer les meilleurs modèles pour vos services marketing et vente.

Chaque Cloud Salesforce est entièrement personnalisé pour l’utilisateur et le logiciel va s’adapter constamment aux nouvelles informations. Grâce aux données injectées dans le logiciel et aux recommandations faites par Einstein, vous serez capable de réaliser des prédictions précises et pertinentes et de booster vos performances !

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L’intelligence artificielle à tous les niveaux de votre entreprise

Salesforce Einstein vous aidera à améliorer les performances de vos équipes à tous les niveaux de voter entreprise.

Grâce à l’outil de Predictive Lead Scoring, l’équipe commerciale pourra générer une notation prédictive pour chaque lead, affinée au plus près de la réalité. Chaque signal d’achat est identifié par l’outil Opportunity Insights et donne lieu à des alertes et à des recommandations pour accompagner le commercial dans la transformation du prospect en client.

Grâce à l’outil Predictive Scoring, votre équipe marketing peut prédire encore plus précisément les comportements des prospects et clients : abonnement ou désabonnement à la newsletter, achat en ligne… Ainsi, vous pourrez prédire et anticiper les besoins des utilisateurs pour personnaliser leur expérience d’achat. De même, Predictive Audiences permet de construire des segments d’audience pour réagir plus vite aux besoins de vos clients et optimiser vos actions marketing. Si vous utilisez les campagnes d’emailing, l’outil Automated Send-time Optimisation vous aidera à optimiser le retour sur investissement de vos campagnes en ajustant l’envoi des emails aux moments les plus propices à leur ouverture.

Enfin, Einstein peut améliorer les performances de votre service client avec son outil Recommended Case Classifications, qui va pré-renseigner les principaux champs de la requête d’un client sur la base de son historique pour gagner du temps ; et son outil Recommended Responses, qui va fournir des suggestions de réponses en fonction du contexte. Pour vous aider à organiser votre temps et à hiérarchiser les demandes à traiter, Predictive Close Time propose une prédiction du temps nécessaire pour résoudre un problème en s’inspirant des requêtes similaires précédemment résolues.

Découvrez de nombreux autres outils d’intelligence artificielle en installant dès maintenant Salesforce Einstein !

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CRM | Quel usage de Sales Cloud ?

CRM | Quel usage de Sales Cloud ?

Sales Cloud, la plateforme CRM ventes de Salesforce

La plateforme CRM Sales Cloud est conçue pour assister les commerciaux de toute entreprise (B2B ou B2C, quelle que soit la taille) dans leur stratégie de ventes. Le logiciel CRM en SaaS donne accès à de nombreuses fonctionnalités, comme la gestion des contacts, la gestion des comptes, la gestion des leads, l’automatisation des campagnes marketing, et la gestion des ventes.  Sales Cloud va également permettre de mieux communiquer en interne, pour coordonner les différents services : ventes, support client, marketing…

Salesforce propose 5 éditions pour son CRM Sales Cloud, adaptées à différents profils d’entreprises : Group, Professional, Enterprise, Unlimited et Performance.

Sales Cloud pour augmenter ses contrats de vente

Le premier usage du CRM Sales Cloud est l’augmentation du nombre de contrats de vente conclus. Pour répondre à cet objectif, Salesforce propose des outils pour la gestion des contacts (historique des comptes, suivi des échanges…) et pour la gestion des opportunités par stade d’avancement. Des outils de gestion des performances commerciales sont également disponibles pour suivre l’atteinte de vos objectifs en temps réel.

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Sales Cloud pour générer plus de leads

Le CRM Sales Cloud permet non seulement de gérer les leads existants, mais aussi d’en générer de nouveaux via des outils comme la création de formulaires de capture de leads ou le suivi automatisé de leads. Le logiciel Pardot, inclus dans le logiciel en SaaS, permet également d’automatiser et analyser les campagnes marketing pour étudier leur impact sur la génération de leads. L’outil Data.com permet d’accéder à n’importe quel moment à toutes les données commerciales dont vous avez besoin.

Sales Cloud pour booster votre productivité

Le CRM Sales Cloud vous permet de gagner du temps sur les tâches fastidieuses du quotidien et de gagner en productivité. Toutes les tâches répétitives sont automatisées et simplifiées : le workflow de validation, l’intégration email, le partage de fichiers…

De plus, l’application mobile Salesforce est disponible à tout moment depuis n’importe quel appareil.

Sales Cloud pour accompagner la prise de décision

Pour les dirigeants comme pour les collaborateurs, prendre une décision n’est pas toujours simple car il y a beaucoup de paramètres à prendre en compte. Grâce au CRM Sales Cloud, les équipes commerciales peuvent prendre des décisions plus facilement, en se basant sur des rapports et tableaux et des prévisions de ventes, ou en visualisant facilement le tunnel de ventes grâce à l’application Wave.

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