Optez pour l’utilisation mutualisée d’un call center.

Flexibilité, efficacité et économies définissent notre d’offre d’Outsourcing. Il s’agit d’un équilibre entre méthodologie, expériences et compétences acquis principalement grâce à des acteurs de l’assurance et de la mutuelle.
INSX pour Insurance eXpérience.
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Une économie certaine et un payroll allégé

Cette offre s’adapte sans contraintes à votre rythme et vos besoins, vous réalisez des économies et allégez votre payroll. Nous répondons aux problématiques suivantes: activités saisonnières, décalage horaire, densification ponctuelle de vos ressources. Avec les technologies CRM et la VOIP nos équipes s’intègrent très rapidement à vos activités.

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Suivi et gestion de votre ressource

Nos outils permettent un reporting précis des actions réalisées. Grâce aux rapports mensuels, vous pouvez adapter vos ressources à la charge à venir. Les bureaux sont équipés de salles de formation digitalisées qui vous permettent de former, d’échanger et de motiver à chaque instant.

Quelles tâches nous confier ?

Les équipes en place réalisent des tâches de support technique, centre d’appels, service client/adhérent. Nous avons également des ressources à temps plein sur des CMS/CSS/CRM/CSM. Nous sommes en mesure de sourcer et intégrer des ressources selon vos besoins.

 

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"Nous avons décidé d'augmenter notre force commerciale par téléphone. Comme nous étions digitalisés, les équipes à Maurice ont pu démarrer très vite."

– Jérémie, Responsable commercial Isolation-

"Nous avons lancé un nouvel espace adhérent. La prise en main de l'outil a généré une croissance importante sur notre centre d'appel, les équipes INSX ont démarré très vite et ont allégé la charge"

-Nathalie, responsable du service aux adhérents (mutuelle)-

"Notre plateforme de gestion des contrats d'assurance a été mise en place par INSX. Nous avons pris une équipe à Maurice pour répondre aux adhérents sur les contrats mais aussi aux courtiers."

– Julien, Inspecteur Vie réseau de courtage-

"Nous avons lancé notre boutique en ligne. Nous avions des indépendants très volatiles pour la gestion de MAGENTO, à présent nous avons deux personnes exclusives et à temps plein qui nous satisfont au quotidien."

– Marion, Product owner eCommerce alimentaire-

INSX est une société d'intégration et de services informatiques

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