INSX est une société d’intégration de CRM et de services informatiques

Fournisseur d’omnicanalité grâce à l’intégration d’outils CRM et Plateforme. Nous proposons deux offres de services, TMA et TSAE, qui vous permettront d’optimiser vos charges et vos ressources. Notre objectif est de vous permettre de rester concentré sur votre coeur de métier.

INSX | Intégrateur Salesforce | Administrateur Salesforce
Salesforce CRM
Liferay_Plateforme
ZOHO CRM
Adobe Plateforme

CRM | L’utilisateur au coeur de l’eXpérience

Le CRM est l’outil indispensable à la croissance et à la pérennisation de votre entreprise. INSX vous accompagne à chaque phase de votre projet d’intégration de CRM.
Vous utilisez déjà un outil CRM ? Nous vous aidons à accroître ses performances.

Prototype de CRM Salesforce à Paris

Fonctionnel

Nous réalisons la conception détaillée de votre futur outil avec vos équipes en atelier.

développeur pour Salesforce

Intégration

Au forfait ou en régie, nous réalisons l’intégration des éléments fonctionnels prédéfinis.

INSX Intégrateur de CRM

Quelque soit la phase dans laquelle vous êtes concernant votre projet d’intégration nos experts CRM peuvent vous accompagner. Si vous avez déjà intégré votre CRM et que vous souhaitez l’administrer et le faire évoluer, cette offre est faite pour vous.

INSX Intégrateur de Plateforme PAAS

Plateforme | Devenez customer centric 

La plateforme permet une meilleure connaissance de vos clients. Facilitateur d’échange et de communication cet outil vous apportera une connaissance globale des utilisateurs. Après son intégration, nous pourrons observer les métriques choisies ensemble.

l'importance de l'user experience sur Salesforce

Intégration CRM de A à Z

Choisissez dans notre catalogue la plateforme qui vous correspond le mieux. Notre travail devient ensuite de la demi-mesure.
Vous payez ainsi à l’utilisation. Vous pouvez faire évoluer votre outil avec des fonctionnalités et services associés, nous développons et administrons.

Analyse d'intégration Salesforce

ROI et satisfaction

Nous restons concentrés sur le ROI que vous obtenez sur nos solutions. Nous associons un support technique, téléphonique ou numérique (ChatBot) à nos plateformes.
Le PAAS au service de votre ROI, nos équipes au service de la satisfaction de vos clients.

Vous utilisez déjà une plateforme mais ne voyez pas votre ROI dessus ? La réponse tient en quatre lettres PAAS. Nous rédigeons et intégrons les WEB Services associés aux API.

INSX intervient sur les phases suivantes de votre projet informatique

Avec un track record principalement composé d’acteurs de l’assurance, de la mutuelle, de la prévoyance et de la retraite. Aujourd’hui, nous intervenons également sur les secteurs de la distribution, de l’industrie et de l’eCommerce.

Cadrage projet informatique

Cadrage

Les consultants INSX peuvent réaliser le cadrage de votre projet Web, Application, CRM et Plateforme. Les méthodologies agiles et cycle en V peuvent être utilisées.

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Analyse fonctionnelle

Etape de l’étude détaillée des parties prenantes du projet ainsi que la définition des fonctionnalités indispensables à la réalisation de l’ouvrage. Cette phase peut être accompagnée d’une étude d’impact.

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Définition des objectifs

Nous faisons ensemble la distinction entre le but de l’outil et les objectifs attendus. Tout en gardant le ROI en tête.

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Conception détaillée

A cette phase du projet le niveau de détail est important et nous pouvons réaliser une maquette dynamique. La liste des fonctionnalités est terminée.

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Développement du projet

L’équipe d’intégration reprend la main, les développeurs codent les éléments de conception. INSX réalise cette phase pour des CRM et plateforme pour quatre technologies.

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Tests et Recette

Nous transformons les éléments de conception détaillée en cas de test avec une vision utilisateur. Nous réalisons ces tests et élaborons des rapports pour analyser les écarts.

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Intégration et initiation des données

Une étape cruciale pour assurer la pérenisation de l’utilisation de l’outil tient dans les données à l’initiation. En amont de la mise en production, nous les identifions, récoltons et harmonisons avant de les intégrer.

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Mise en production

Cette phase concerne les projets web, app et plateforme. Il s’agit de la mise en ligne de la solution développée. L’outil ne nous appartient plus, il est à présent entre les mains de ses utilisateurs: Vos collaborateurs pour du CRM et vos clients pour les plateformes, applications mobiles ou projets web.

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TMA gestion et administration

Votre outil IT est en production, il tourne. Nous pouvons le gérer pour vous au quotidien et même réaliser les évolutions. Découvrez notre offre TMA et les technologies concernées.

Découvrez nos offres de services

INSX c’est aussi deux offres de services informatiques. De la Tierce Maintenance Applicative sur douze technologies et s’ajoute à cela une offre de service d’administration et d’évolution de vos outils CRM.

Maintenance de votre environnement web/CMS

Votre ou vos sites internet utilisent la technologie CMS WordPress: nous administrons en tierce. Evolution, adaptation nous mettons en place un forfait qui correspond le mieux à vos besoins et nous administrons.

Votre site web est votre visage auprès du marché, il est LE point d’entrée. Les exigeances sur sa maintenance et ses évolutions sont passées à un autre rythme et l’offre INSX vous permet de vous y adapter.

CMS

Site Web, WordPress

Nous réalisons pour vous la maintenance applicative de votre CMS.

Intégration, maintenance et évolution de votre outil Einstein

Obtenez le meilleur de la donnée par l’intégration de Einstein au sein de votre organisation. Automatisation des tâches, anticipation au service de la performance. INSX intervient tant sur la réfléxion, que l’intégration et la maintenance et évolution de vos outils Einstein sur Salesforce.

Einstein

IA/DEEP LEARNING, Salesforce

einstein LOGO Salesforce CRM

Intégration, accompagnement, maintenance et évolution

Tirer le meilleur de votre environnement Salesforce. Obtenez de la performance et de l’éfficacité en utilisant au mieux vos outils Salesforce. INSX est en mesure d’intervenir sur chaque étape de votre projet d’intégration Salesforce. 
Une offre de formation vient même compléter cela.

Salesforce

CRM, Salesforce

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INSX peut intervenir sur tous les environnements Salesforce

Administrateur Salesforce (ADX201)

Chez INSX tout le monde est à minima ADX 201. Nous assurons l’administration de votre environnement. Vos exigeances définiront les SLA et nous adapterons le contrat en fonction. Une formation de notre interlocteur est prévue en début de contrat. Pour la reversibilité de la TMA sur de l’administration nous organiserons la formation de la personne que vous aurez choisi. 

Administrateur | ADX 201 |

CRM , Salesforce

Administrateur CRM Salesforce à Paris

Intégration et/ou maintenance applicative de vos plateformes/Platfom

Vous avez intégré Salesforce, certaines fonctionnalités sont montées sur cet applicatif. Vous n’avez pas forcément budget ou le besoin de recruter un expert Salesforce certifié Platform App Builder ? Aucun soucis souscrivez à un contrat TSAE chez INSX et vous en aurez un pour le temps et les besoins désirés.

Platform | App Builder |

CRM , Salesforce

Spécialiste Intégrateur CRM Salesforce - Community Cloud

Marketing automation et génération de lead BtoB

Vous souhaitez intégrer l’outil Pardot ? 

Indispensable dans la mise en place du marketing automation ou bien dans la création du base de lead BtoB solide, PARDOT est le partenaire qu’il vous faut. Nos équipes gérent pour vous son intégration ainsi que son paramètrage et ses configurations tout au long du cycle de vie de cet outil.

Marketing automation

Pardot | Expert |, Salesforce

PARDOT consultant CRM Salesforce Paris

Maintenance de votre environnement DXP, Plateforme/espace adhérent

Votre espace client/Adhérent utilise une technologie DXP, largement utilisé aujourd’hui pour sa complémentarité avec le CRM. Notre équipe Liferay (Depuis la version 6) est à votre disposition pour assurer de la maintenance adaptative, évolutive. Peu importe car c’est vous qui choisissez.

Liferay

Digital Xpérience Plateforme, LIFERAY

INSX LIFERAY PLATEFORME

Maintenance et évolution de votre boutique en ligne

Vous avez une activité physique et souhaitez développer la distribution par internet, faites vous accompagner. Vous avez déjà une boutique en ligne ? Nous administrons et faisons évoluer pour vous, vos environnements PrestaShop. INSX peut également mettre à disposition une équipe call center pour des besoins ponctuels ou récurrents.
Les phases de lancement, maintenance et reversibilité sont possibles.

E Commerce

CMS | Boutique en ligne |, PrestaShop

Logo du CMS Prestashop géré par le CRM INSX

Maintenance de votre environnement web/CMS

Vous avez fait le choix d’utiliser Joomla. Vous n’avez pas besoin d’une ressource à temps plein au contact de vos équipes métiers. Nous évaluons vos besoins et vous faisons une proposition TMA la plus mieux adaptée possible. Si vos besoins évoluents nous adapterons votre contrat de service mensuel.

Joomla

CMS | Site Web | Open source, Joomla

Logo de Joomla , concurent de Wordpress disponible en TMA

INSX est une société d'intégration et de services informatiques

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